当销售人员具备了可以得知客户一切信息的敏锐观察力后，还需要具备非凡的亲和力，这样才能在和客户接触的时候，迅速拉近彼此的距离。
具备非凡亲和力的销售人员，更容易博得客户的信赖，也更容易被客户接受，赢得客户的喜爱。大多数推销行为都是建立在友谊的基础上，包括我们自己而言，都更愿意去找我们喜欢、信任的销售人员购买东西，因此，销售人员能不能在最短的时间内和客户建立友好的感情，将直接影响到销售人员的业绩。
通常情况下，销售人员先从喜欢自己、相信自己做起，只有喜欢自己、相信自己的人，才能做到去喜欢别人、相信别人，同样也能得到他人的喜欢和信任。那些常常贬低自己，心情低落的销售人员，在他们的眼中世界就是灰暗的，这样的人是无法得到他人的喜爱和信赖的。因此，要练就自己非凡的亲和力，首先要给自己树立一个自信、乐观的销售人员形象，然后以此去感染我们的客户，在客户的心中留下一个热情、真诚、乐于助人、关心他人的形象，相信每一个客户都愿意和这样的销售人员打交道。