他注意到你的一举一动,他听得出你的声音是否带有自信心,他会感觉到你握手的力量。同时,你自己也由于自身的打扮,提供给他人更多的信息。他人将从你的穿着和修饰来断定你是规规矩矩的还是随随便便的,是悠闲的还是紧张的,是小心谨慎的还是粗心大意的,是保守的还是进取的,等等。
所有这一切,都决定着人们是否愿意与你接触,是否信任你,也就决定着你生活的成功还是失败。
所以,面对陌生人,在整个推销谈话过程中,你必须注意以下几个原则:
推销自己的谈话不是演说。在谈话过程中不能像演讲者似地只顾自己发言,而是要特别注意与初次相识对方的对话,要善于从对方的提问与谈话中窥测其兴趣爱好,自觉而敏锐地观察对方的反应。如果你只顾喋喋不休地把自己的话讲完,而不顾对方在想什么和讲什么,以及对你的话是否感兴趣,那么就难以谈得融洽。与陌生人成功的交谈,应该是相互应答的过程。你必须保证自己的每一句话都是对方上一句话的继续,并能在自己的谈话中适当利用和重复对方的内容,达到彼此间的真正沟通。
听是谈话的一个重要组成部分。听的艺术也直接影响着谈话的水平。对方谈话或提出问题时,不仅要用心理解,还需要积极地作出各种反应。这不只是一个礼貌问题,而且也是活跃谈话气氛,使之最终走向成功所必须的。对方说话时,你要不时地发出表示听懂或赞同的声音,或有意地重复某句你认为很重要、有意思的话,这样对方心理上会觉得你听得很专心,对他的话很重视。