第八点，如果你与对方谈的是一笔交易，那么，你的结束语将更加重要，一次好的结束可以巩固你的交易。据统计，一个冠军销售员的销售量50%来自于处理客户反对意见的谈话结束法，40%来自于克服拖延的能力，10%来自于你坦率说“不”的能力。
所以，在与交易对象结束谈话的时候，你可以说“我们可以保证在××时间交货，如果您觉得没问题，在这里签个字就可以了。”也可以说“我确认一下，这是您要的产品，您验收一下，明天送货。”或者说，“恭喜您做了明智的抉择，您选择了一件非常好的产品。”或者说“谢谢您，希望您能了解我内心的感激，我会尽全力提供给您最佳的服务，来证明您的抉择是明智的。”再或者说“对不起，时间不早了，我还有个客户等着用这个产品，我得马上走，谢谢。”
谈话结束，不是只道一声“再见”就完事走人了，临别前要给人留下良好的印象，要得体而不失礼，给对方留下好印象，为续写下一段的友谊打下基础。
一语搞定陌生人
我们常说要善始善终，以谈话建立起来的友谊也是一样，一次成功的结束才能为一次谈话画上一个圆满的句号，为你们以后的交往打下稳固的基础。
§9．问候能迅速拉近双方的距离
两人在见面的时候，问候是社会交往的一种手段，是沟通彼此之间感情、创造和谐气氛的一种方式。陌生人相见时，几句得体的问候语有助于彼此之间的了解。在问候中要体现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷淡。说话时要委婉、恰到好处，言语不宜过多。好的问候语则能够把两个陌生人之间的距离拉得很近。这种热情能融化冰川，让人感受到你的温暖，让他人对你产生“似曾相识”的感觉。有一次，一位心理学家应邀到一处少年教养院，为服刑的青少年辅导。当他面对年纪轻轻的罪犯时，一时间不知道该怎样称呼对方。