丘吉尔显得非常镇定,他在浴缸中泰然自若地说:“总统先生,在这样的情形下,你应该可以相信,我对你真的是毫无隐瞒的。”
两位伟大人物的幽默对话,不仅轻松地化解了人际关系危机,还被传为了美谈。
幽默语言可以使人们内心的紧张和重压释放出来,化做轻松的一笑。在沟通中,幽默语言如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,并能使人们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境及突发状况。
在某俱乐部举行的一次盛宴招待会上,服务员倒酒时,不慎将啤酒倒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措,其他人也都是目瞪口呆。这位宾客却微笑地说:“老弟,你以为这种治疗方法会有效吗?”在场人闻声大笑,尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助幽默的语言,既展示了自己的大度胸怀,又维护了自我尊严,消除了挫折感。
幽默是一种智慧的表现,可以化解人际间的冲突或尴尬,化干戈为玉帛。在通常情况下,真正精于沟通艺术的人,其实就是那些既善于引导话题,同时又善于使无意义的谈话转变得风趣幽默者。这种人在社交场所中往往如鱼得水、左右逢源,可算是人际沟通中的幽默大师。