因此,当优衣库的服装上架时,因其价格低廉,许多人将其称为“无论何时都能够随意挑选服装的大仓库”。也正是因为这些令人大吃一惊的新的销售模式,优衣库从此以“独特、服装、仓库”这几个关键词,在前来购物的消费者心中留下了与众不同且难以磨灭的印象。
在优衣库创新之路上,总是会被后来的尊崇者冠以“积极”、“勇敢”和“大胆”的赞美词。然而,在创新之外,优衣库所面临的一个最大的问题就是人才。在经营模式上的创新容易实现,但是在人才上的创新并不是那么简单的事情。
一个优秀的人才,除了要具备专业的业务素养之外,还要有不同于一般的心理个性。自信、激情、责任都是需要考虑到的因素。优衣库所需要的优秀人才,不但要相信自己,更要有为了满足顾客的要求和使优衣库的经营更上一层楼的目标而不懈奋斗的激情,还要有敢于承担责任和风险的意识。在这个层面上来说,能够维持店铺的正常运营要求,反倒成了最基本的要求。没有创新的人,思维永远是僵化的,优衣库不需要一个“衣架子”来管理店铺。