之后，汤姆森经常和戴尔谈天说地，显得十分亲密，而汤姆森却刻意躲开另一位副总经理。好景不长，平日一起喝酒谈天的戴尔却在关键时刻利用了汤姆森对他的信任，让他在工作上栽了一个大跟头，使他险些失去了饭碗。垂头丧气的汤姆森已经做好了被辞退的心理准备，然而令他万万没有想到的是，那位冷淡无言的副总经理却替他摆平了这件事，这让汤姆森倍受感动。此后，汤姆森不断反省自己，不应该仅凭第一印象就给他人的品性下定论。
不可否认，第一印象有十分重要的作用。比如在面试阶段，很多应聘者会把自己打扮得风度翩翩，企图给面试官留下一个好印象。但是，身为领导一定不能被表面现象所迷惑，仅凭第一印象就轻易给他人下结论是非常盲目的。很多人为了获得利益，往往会用高明的方式掩藏真实的自己，从而令人轻易相信他们表现出来的样子。但在长久的相处中，他们的本来面目逐渐显露，而那个时候你后悔已经晚了。