通过多维度深入的调查来了解华为在企业业务发展过程中出现的问题、合作伙伴和客户的心声，从而不断改进，推动业务健康发展。
渠道合作伙伴也会借此机会把自身关心的问题真实的反馈给华为。2011年渠道关心的问题是，华为是不是会在企业业务领域动真格，是不是真的在企业业务领域做战略投入，华为的渠道政策是不是有连续性。
调查结果表明，合作伙伴给予了华为企业业务更多的正向反馈，对华为在各个方向所取得的进步，给予了肯定，对华为员工的奋斗激情给予了赞扬，对未来的合作充满了信心。
神州数码是华为最早的合作伙伴之一，神州数码的华为企业业务几年来经历了高速成长，在此期间亲眼见证了华为企业业务以客户为中心、服务渠道的经营理念，也为华为快速响应的执行能力所折服。
神州数码曾经反馈过：华为的货物名称标签标准存在问题，会影响到货物的二次分发，从而影响到最终用户对货物的确认。收到意见后，华为迅速响应起来，本着“想客户所想，急客户所急，服务渠道”的宗旨，将这个问题作为年初的企业客户的TOP级问题。
就此供应领域联合企业BG、产品线专门成立项目组予以解决，迅速的给出了解决方案，使总代接到货物后便于二次分发，最终用户对机器配置也一目了然。