一般来说,价格是顾客关心的,但不一定是最关心的;更重要的是,顾客关心价格,并不意味着你的价格越低越好,因为每个人的诉求不同,购买力大不一样。相反,有相当部分顾客是愿意出高价购买优质产品的,更多的顾客对价格不敏感。当然,这主要是针对那些没有品牌、竞争性不强的非功能性产品。
明白了这一点就知道,实业投资的方向和重点应该放在差异化上,并且优先避开非功能性产品如钢铁、煤炭、石油等,因为这样的产品价格拉不起来。
从价格差异化战略看,价格要怎么拉呢?最主要的是要确保高额销售毛利率,例如80%。有了如此巨大的盈利空间,你才有能力去做许多事情。如果仅仅停留在10%、20%的毛利率上,那就离亏损不远了。
按照这样的毛利率,售价8元的产品实际成本只有2元左右。能不能做到这一点?当然是可以的。撇下顾客不关心或不重要的所有功能(因为每一项功能的背后都意味着成本),把这些没用或没什么大用的功能去掉,成本自然就降下来了。这么高的定价顾客会接受吗?当然。一方面,顾客并不清楚你的实际成本是多少,不但不了解你这个行业,更不了解你这个企业。除此以外,中国人还有一个很不好的习惯,那就是认为“好货不便宜,便宜没好货。”你把价格定得高,他才会对你刮目相看;如果一看你的价格这么低,反而会心生疑虑。另一方面,这么大的毛利空间的背后由你这个品牌撑着,这就要求你注重品牌含金量了。