六、采用拖延回答的方式。在谈判过程中,采用拖延的方式,可以避免回答某些问题,在这种情况下,谈判人员一般都会以材料准备不全为借口,暂时地将问题进行拖延。假如,对方提出的问题是:“贵公司采用的进口零件是由什么材质构成的?”谈判人员针对此问题可以这样回答:“很抱歉,您所提出的问题,我手里目前还没有具体的信息资料来回答您。”
七、采取以问代答的方式。一般情况下,我们可以使用陈述的语句,也可以采用反问的句式,都可以产生以问代答的效果。例如,“在回答您的问题之前,我想先听听您对这个问题的看法与观点。”这样回答问题更容易掌握对方的想法,也为自己争取了充足的思考时间。
八、适当采用沉默的态度。谈判过程中,对方所提出的问题难以答复时,用沉默的态度来代替,也可以取得很好的效果。有时,沉默的态度恰到好处地运用,比正面回答发挥的作用还要大。因为当你沉默不说话的时候,对方以为你在权衡或考量,成功地吸引了对方的注意力,反而使对方产生了迫切想要了解你的想法,而且还会给对方制造一种无形的压力。对方不得不考虑是不是他提的问题太过分了,有利于缓解剑拔弩张的谈判氛围。