这些，宋池也不知道，她还在开会中，采纳了不少意见。
宋池总结道：“非常感谢大家的提议，针对这次售后问题的原因，是因为大批订单的产品损坏，而导致损坏的原因还需待查……
顾客大批量吐槽，是因为客服人员误以为是顾客在找茬，服务态度不好，解决办法，便是对我们客服进行专业培训，并让辱骂或者怠慢顾客的客服对顾客道歉……
我们需要尽快处理售后，而大家的处理提议总结为……
赔偿原款，取消差评后，再赠送小礼品的意见……
有给顾客致电或者发信息表示歉意的意见等等……”
“通过深思熟虑，我们在提议上优化，以下就是优化后的解决办法……”
宋池还是第一次开这么正式的会议。
她作为会议的主持人，并没有表现的紧张，反而显得十分自信，从容，她表达清晰，有理有据，让人思路明确。
很快，她找到了解决售后的办法。
