FBI心理专家表示,在人际交往中,通过他人的肢体微动作便可以轻易地看穿人们的内心变化。即使只是一个小小的表情动作,也表明人们内心的情绪波动。尤其是在商务活动中,通过捕捉这种细微的动作而抓住时机,会取得意想不到的效果。
会议室中,市场销售总监韩栋正与客户谈着生意。虽然他们已经交谈了一个多小时了,但是客户却相当慎重,思虑再三,依然没有要签合同的意思。
韩栋深知在商场中不能过于急躁,一定要等待时机。于是,他仍然心平气和地与客户谈论着合作的真正利益和商机。不一会儿,韩栋发现对方不由自主地松了松袖口,并抻了一下衬衣的领口。因此,韩栋知道时机已到,他开始慢慢地引导客户,讲述公司产品的各种优势,并以生动的形式向其展示产品。
不久,客户便拿起了合同,细细地读着上面每一项内容。最终,客户与韩栋友好地签订了合同。
在人际交往中,除了松袖口的动作能够显示他人的内心变化,还有一些肢体微动作也能够清晰地表达一个人的情绪变化和当时的心理活动。在此,我们就与FBI心理专家一起来解读下:
眼睛不看讲话者,头偏向一边
FBI心理专家分析,在人际交往中,如果谈话对象在沟通交流中眼睛不看讲话者,并且将头偏向一边,有些心不在焉,则表明此人对话题不感兴趣,想要尽快结束这次谈话。因此,对于讲话者来说,如果发现听讲者发出这一信号,此时不妨调整一下讲话的内容。