领导者在面对“不听话”的下属时，要做到“三个不能”。
（1）不能因此而乱了方寸。凡事不听话的下属都会有冲撞行为和恶语相向，这时你要有涵养，不能被对方的情绪所感染，你是正义的，他是非正义的，你要明白自己的目的，你是为了工作，不是为了吵架，不然你就会处于被动。
（2）不能报复下属。下属再错毕竟是下属，你是领导，你不能与他一般见识。他错了、无礼了，你可以批评、教育，但你因此记恨他、报复他，这就不是一位领导的心胸了。
（3）领导者不能退让。作为一个企业的负责人，一定要有自己的尊严，要维护自己的威信，要做到有理有利有节，不能给人软弱的形象，该讲方法讲方法，该用硬手腕一定要用，不然会无立足之地！
对领导来讲，最不能容忍的，不是下属无能，而是下属有能力，却各自为政，不听自己的。一把钝刀可以磨，可以重新敲打，好歹能使；一把不顺手的利刃，却可能弄伤自己，这样的利刃，越锋利越危险。所以，不听话的下属，必须清理出核心队伍。