我们以作为房地产巨头之一的万科公司来举例。万科在客户行为数据调查中发现，移动互联时代，家庭里的无线网络，即WiFi，通常必不可少，但经常会出现每个房间WiFi信号强度有别的尴尬情况，在洞悉了客户的这项需求后，万科在其开发的楼房项目中就统一配备了WiFi增强系统。同时，由于现在很多年轻人变得很“宅”，习惯在沙发上坐一整天上网而不出门，便设计了“土豆位”的概念，迎合3C[ 3C，即Computer（计算机）、Communication（通信设备）和Consumer-Electronic（消费电子产品）。]时代年轻人的生活习惯。
在社区配套服务方面，万科尝试让业主、客户可以在社区建设之初，就参与到社区配套的设计和运营上来，引入时下最新的互联网概念“众筹”，根据业主未来的需求，来组织业主实现“众筹”健身房、超市、美容院等，这个方法的灵活性、实用性，激发了业主的兴趣，进一步提升了业主对万科的满意度。
